在感染病门诊体验是一种怎样的感受?

时间2019-11-19 01:49 点击量:

   北京地坛医院感染一科以诊断、治疗艾滋病及各种并发症为特色,病房收治的绝大多数患者都是艾滋病患者。根据市医院管理中心2019年“相约守护”岗位体验活动要求及统一安排,11月6日,我来到北京地坛医院,全程跟随感染一科韩宁副主任医师出诊,进行医务岗位体验,感受颇多。


感受一:流程顺畅

   就诊患者通过京医通等多种预约方式及现场窗口等多种渠道挂号后,到感染一科门诊二次报到,待分诊叫号系统呼叫后进入诊室就诊;另外,诊疗区域内设置有抽血窗口,检查检验申请单上注明了具体的地点提示,化验结果提供纸质及手机端推送,各个诊疗流程的细节改善,极大地方便了患者就医。

感受二:认真熟练

   对很多人来说,医院感染科是“敬而远之”的地方,然而,北京地坛医院感染一科的白衣天使们,却把这份工作当成自己的事业,把特别的爱献给了那些特别的病人。韩宁大夫,当日出诊共诊治了25个患者,包括首次进行HIV筛查、经过全面检查确诊初次进行抗病毒治疗、定期复查取药及其他特殊情况调整治疗方案的患者。对每一个病人,韩宁大夫从询问病情开始,到查看电脑系统里患者既往检查、检验、用药信息,到写病历、开具检验处方单、交代注意事项,整个过程既态度认真,又麻利娴熟,如行云流水,一气呵成。

感受三:患者隐私保护

   随着公民个人的权利意识逐渐增强,隐私权日益成为一项重要的人格权。尤其是艾滋病患者这一特殊的人群,对隐私保护更为关注。看着一个个患者面对医生时祈求和渴盼的眼神,对如何保证个人就诊隐私的焦虑困惑表情,韩宁大夫在完成常规诊疗任务的同时,耐心解答患者的疑虑,多方解决患者的问题,帮助患者建立正确的疾病观。

感受四:关爱医务人员

   忙忙碌碌中,体验生活很快结束了,更加体会到医务人员的工作艰辛。回顾整个出诊过程,为保证看病时间、避免耽误患者就诊,医生4个小时未喝一口水,未离开诊室一步,敬业精神令人钦佩。对从事医疗卫生管理的人员来讲,在加强医疗质量管理、督促改善医疗服务的同时,如何从解决医务人员“一日三餐”、改善工作环境做起,更好地关心关爱医务人员,使他们舒心、顺心、安心地为患者服务,需要我们切实关注、持续发力。

   真心希望北京地坛医院越办越好!希望通过医务人员的救死扶伤,使艾滋病患者的治疗得到保证,希望通过全社会的共同努力,使艾滋病传播势头得到有效遏制,切实减少新发病例!


                              市医院管理中心医疗护理处  朱晓瑞