北京地坛医院开展后勤查房促进服务质量提升

时间2021-04-21 05:55 点击量:

日前,北京地坛医院总务处开展后勤大查房新举措,将每周的周二作为“后勤查房日”,对全院环境卫生、综合维修、服务保障等情况进行全面检查。


在已经开展的三次后勤大查房中,总务处团队走访门诊和病房12个,院内区域7处,共查出需要整改的问题77项,已完成57项,并建立协调机制,实行“销号”管理,逐个解决问题。针对后勤查房中临床一线各部门反映的问题,现场商议解决方案和确定督导责任人,由“一站式”后勤服务中心纳入系统台帐,全过程监督反馈闭环式管理,切实有效解决问题,不断提升服务保障能力,提高群众满意度,达到事事有人问、有人管、能解决的目标。


党史学习教育开展以来,北京地坛医院各部门把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容,将党史学习教育与为民服务结合起来,将学习成效转化成办实事的工作动能,以“切口小、发力准、效果好”为标准,着力打通服务 “最后一公里”。