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医疗服务

地坛医院门诊预约挂号须知和温馨提示
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我院严格执行实名制挂号就医制度,患者须实名制预约挂号,我们将竭诚为您服务!祝您身体健康!

电话预约挂号:010-114(24小时)

网络预约挂号:http://www.bjguahao.gov.cn

一、预约时间范围:

1、您可预约3个月内的知名专家、主任医师、副主任医师、主治医师(专科专病)的号源。

2、电话、网络预约挂号支持24小时服务(注:节假日的门诊号不在预约挂号范围内)。

二、预约挂号时间:

1、电话和网络预约挂号实行三个月预约制、可以预约三个月内的大部分专家号源、专科专病号源,每日16点之后停止预约明日大部分专家号源和专科专病号源。

2、周一至周五全天、周六上午、周日上午可以进行电话和网络预约挂号(注:周六下午、周日下午、节日的门诊号不在预约范围内)。

三、预约实名制:

北京市统一预约挂号平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约,请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。

四、预约挂号要求:

1、预约挂号实行实名制、患者要提供有效证件号(身份证、军官证、护照)、姓名、性别、手机号码、医院就诊卡号或北京市社会保障卡号等有效信息。

2、预约成功后,就诊当日患者携带身份证、医院就诊卡或北京市社会保障卡等有效证件及预约识别码交纳挂号诊疗费取号。

3、有我院就诊卡的患者需携带我院就诊卡、无我院就诊卡的患者需先办理我院就诊卡后再到窗口取号;初次来我院门诊就诊持北京市社保卡的患者,需先到我院办卡处关联社保卡。

4、患者取预约号时,请提前告知医院窗口挂号员为114电话或网络预约挂号。

五、医生停诊:

医生停诊情况不可避免,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,工作人员将会以网站平台的方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您谅解。

六、预约挂号取号时间与地点:

1、电话/网络预约取号时间:上午各科号请于就诊当日上午7:30-10:30领取;下午各科号请于就诊当日12:30-14:00前领取(中午11:30-12:30预约窗口休息)。

2、电话/网络预约取号地点:挂号大厅窗口均可领取。

3、预约挂号当日有效,过时未领视为患者自动放弃,过时号源作废。

七、取消预约:

挂出的预约号如办理退号,须在就诊前2天的15:00前通过北京市卫生局网络预约挂号平台或者114电话凭预约识别码进行取消。

八、爽约处理:

1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

九、预约限制:

按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。

十、其他注意事项:

1、为了保证就诊秩序,患者就诊顺序以当日预约挂号序号为准、不以到达科室时间为准。

2、特需门诊均参加114电话/网络预约挂号。

 

 

 

 

北京市预约挂号统一平台使用须知

为提高患者预约效率,改善患者预约体验,北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台(以下简称"统一平台"),提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约,请认真阅读服务须知:
  预约电话:114(北京用户)/010-114(非北京用户),提供7X24小时服务。
  预约网址:www.bjguahao.gov.cn

  一、预约范围
  1、统一平台不提供当日预约服务,用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源(按照医院、科室、职称、专业不点名预约)。具体预约挂号周期,以114服务电话查询或网站公示为准。
  2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前,具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。

  二、实名注册规则
  统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册,用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息,包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等信息,未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件,否则医院不能提供相应的诊疗服务。
  1、网上注册
  1.1. 为方便您及家人预约,1个手机号只能关联2个有效证件号。
  1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节,没有通过验证,用户无法成功注册,请务必填写真实有效的手机号码。
  1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改,每人每月(自然月)只能修改一次,因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。(如果您的注册信息错误,请先不要预约,您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号,否则就诊当日将无法就诊)
  2、电话注册
  2.1. 用户也可通过114(非北京用户010-114)服务热线进行人工注册、预约,拨打114注册时需登记真实有效的电话号码(座机号码和手机号码均可),以便预约沟通。
  重要提醒:请不要随意向他人(特别是号贩子)泄露自己的实名身份信息,由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定,这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。

  三、预约确认
  1、网上预约
  1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证,预约成功后,系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。(注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字)
  1.2. 预约成功后,请您妥善保存手机上收到的"预约成功短信和识别码",以便用于随时查询和取消预约信息。
  1.3. 如果您未收到"预约成功短信和识别码",请与拨打114联系,人工核实信息后,系统会重新为您在网站注册的手机发送短信。
  2、电话预约
  2.1. 用户通过114预约,预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。
  2.2 如果您未收到"预约成功短信和识别码",请拨打114联系,人工核实信息后,系统会重新为您在电话注册的手机发送短信。

  四、取消预约
  1、如您因故不能按时就诊,请务必在就诊日前一天15:00前(个别医院14:00前)登陆网站或拨打114通过识别码取消预约(注:由于个别医院的预约取消时间有所不同,具体规则请关注挂号页面的各医院个性化须知)。
  2、网上取消预约,需进入到您就诊医院挂号页面操作。
  3、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

  五、预约查询
  1、您如果想在线查询预约信息请先注册登录之后,在所预约的医院挂号页面凭识别码进行查询操作。
  2、您也可拨打114客服热线凭预约识别码进行人工预约信息查询。

  六、预约限制
  统一平台提供的预约挂号服务中,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次;在同一就诊日的预约总量不可超过两次;在七日内的预约总量不可超过三次;在三个月内预约总量不可超过五次。

  七、就诊流程
  1、本着方便患者的原则,患者可以在就诊当天在部分医院到分诊台直接取号就诊,就诊后再缴纳挂号费和诊疗费。如患者就诊后未缴费,将被列入欠费名单,您将无法通过统一预约挂号平台或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号;不支持直接就诊的其他医院需患者在就诊当天取号是同时支付挂号费和诊疗费后就诊。具体流程参见各医院须知。
  2、患者到医院就诊时应出示与预约信息一致的本人实名有效证件,对所提供实名证件与就诊患者本人不符的,当次就诊号源作废,由医院为患者现场预约另外时段号源或安排挂普通号当日就诊。(未取得身份证的儿童就诊时应携带所登记注册监护人的实名有效证件取号就诊)

  注:统一预约挂号平台不收取预约挂号费,各家医院仅收取与医生职称相对应的挂号费,如与您预约时不符,则以当日医院挂号窗口为准。

北京市网上预约挂号平台:www.bjguahao.gov.cn

来源:北京地坛医院  新闻录入:liupeng  阅读86372
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