市医管局专家组来院进行医疗质量安全管理现场评价
发布时间：2016-12-20
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12月12日-13日，北京市医管局2016年年终医疗质量安全现场评价专家组来到我院，对医院医疗质量安全的绩效考核指标完成情况进行了为期一天半的检查。
现场评价专家组由兄弟医院的11名专家组成，分为管理、医疗、护理、药事、院感、装备六组。专家组来到医务处、护理部、门急诊、手术室、医学工程处、药学部、信息中心、放射科、检验科、食堂等职能、临床和医技科室，通过查阅资料、现场检查及询问、人员访谈、仪器设施设备检查等方式对医疗质量安全工作进行了现场评价。
经过一天半的检查，专家对检查结果进行了反馈。既有对工作成绩的肯定、对亮点的赞赏，也有对医院管理、医疗质量、护理工作、院感防控等存在的不足、需要改进方面进行指正和改进建议。专家组认为医院2016年中期绩效检查整改成效大，主要的工作亮点有：医院管理制度不断进行修订和改进，体现了对发现问题的持续改进和流程的优化及医院运行持续改进的过程；院领导高度重视，将各项工作纳入医院发展的十三五规划中统筹安排；纠纷投诉有统一部门管理，数据信息记录完整，现场投诉化解率达到94%；消毒供应中心整改力度大且十分到位，对外来器械的管理纳入了医院的质量管理体系，这种对外来器械严格严谨的管理模式，值得推广等。同时，专家组提出要进一步加强对临床科室医院制度、流程的培训，提升知晓率；加强信息化建设、加强医院精细化管理、加强医疗技术管理等方面的建议。
听取专家组反馈后，院长李昂表示，非常感谢专家组对医院工作的肯定和中肯建议。会后，医院将对专家组提出的改进内容逐项梳理、分析原因、明确责任、制定整改计划、限期整改，持续推动医院医疗质量工作纵深发展、不断提升医疗质量安全。
现场评价专家组由兄弟医院的11名专家组成，分为管理、医疗、护理、药事、院感、装备六组。专家组来到医务处、护理部、门急诊、手术室、医学工程处、药学部、信息中心、放射科、检验科、食堂等职能、临床和医技科室，通过查阅资料、现场检查及询问、人员访谈、仪器设施设备检查等方式对医疗质量安全工作进行了现场评价。
经过一天半的检查，专家对检查结果进行了反馈。既有对工作成绩的肯定、对亮点的赞赏，也有对医院管理、医疗质量、护理工作、院感防控等存在的不足、需要改进方面进行指正和改进建议。专家组认为医院2016年中期绩效检查整改成效大，主要的工作亮点有：医院管理制度不断进行修订和改进，体现了对发现问题的持续改进和流程的优化及医院运行持续改进的过程；院领导高度重视，将各项工作纳入医院发展的十三五规划中统筹安排；纠纷投诉有统一部门管理，数据信息记录完整，现场投诉化解率达到94%；消毒供应中心整改力度大且十分到位，对外来器械的管理纳入了医院的质量管理体系，这种对外来器械严格严谨的管理模式，值得推广等。同时，专家组提出要进一步加强对临床科室医院制度、流程的培训，提升知晓率；加强信息化建设、加强医院精细化管理、加强医疗技术管理等方面的建议。
听取专家组反馈后，院长李昂表示，非常感谢专家组对医院工作的肯定和中肯建议。会后，医院将对专家组提出的改进内容逐项梳理、分析原因、明确责任、制定整改计划、限期整改，持续推动医院医疗质量工作纵深发展、不断提升医疗质量安全。
