根据市直机关工委和市委宣传部机关党委通知要求，我主动报名参加了2018年市医管局“相约守护”医务助理体验活动。按照组织安排，2018年10月12日我在北京地坛医院妇产科门诊分诊护士岗进行了为期一天的体验，感触颇深、受益良多，现将体验心得汇报如下：

一、地坛医院非常重视党建引领，院务管理、运行高效顺畅，行政人员素质较高。

这是我最直接的感受，也是印象最深刻之处。正式体验活动的前两周，院党办的工作人员张新鑫就给我打电话预约具体时间，为人热情、客气、谦逊；体验日前2天，他再次和我本人确认是否有变化，并温馨提示出行路线等注意事项，让我感觉很温暖、很亲切。到岗当天他向我讲解岗位职责、引导我到分诊台、中午协助订餐、提醒完成体验后的任务，每项工作都有条不紊、认真细致。

地坛医院行政办公楼内管理严格、运行有序。党办、院办、纪检监察科……各种科室一应俱全，工作开展高效顺畅。党办办公室内整洁干净、文件分类摆放，工作人员各司其位。每名同志都专注于本职工作，工作作风扎实。中午休息期间，党办主任李春霞主动和我探讨交流党建工作，希望能够借鉴好的经验做法，相互促进彼此工作。我们从如何理解运用2018版《中国共产党纪律处分条例》到如何落实细化全面从严治党主体责任考核，再到如何深化开展“为官不为”“为官乱为”专项治理工作，结合各自工作实际进行了深入的探讨，启发了彼此的思想，进一步深化了认识。同时，李春霞主任和党办的其他工作人员还与我就院内制定的问责方面的制度进行了沟通交流。令我印象更为深刻的一件事是，他们在中午仅有一个小时左右的休息时间的情况下，还组织党日学习活动。他们宁愿牺牲休息时间，也不放过提升党建工作能力、开展党建活动的做法让我非常感动。从这些小事中，能够看出整个医院对党建工作的重视。正是由于坚持了以党建工作为引领，整个医院运行起来才如此高效顺畅。

二、地坛医院妇产科医生医术高湛，护士敬岗爱业，整个科室工作量大却忙而不乱。

听说过妇产科一般就诊者很多，没想到会有那么多人。体验当天，我跟着护士王淑媛做好助理工作。她告诉我当天还不是人最多的时候，如果没有限号肯定会挤满了人。从早晨8点到中午12点，再从下午1点到4点半，候诊室几十个座位大多时候都是满座，尤其是上午。很多就诊者是慕名这里的医生而大老远赶来就医的。从他们的交谈中能够感受到对医生的信赖和感谢。怀孕生产这一大事事关母子（女）的安全，事关一个家庭的幸福，他们能够这么放心地前来就医，从侧面反映出医生高湛的医术和高尚的医德。

由于检查抽血一般需要在上午进行，所以增加了护士岗位的工作量。2名护士负责抽血，1名护士在分诊台负责打印、粘贴抽血标签；分诊台护士同时需要负责协助预约下次就诊时间、回答各类咨询。每名就诊者的孕周、身体状况、检查项目都不一样，需要咨询的业务也多种多样，这就要求分诊台护士要特别熟悉各种具体医疗知识。而且由于大多就诊者都会有1至2名陪同人员，大多数时候分诊台会排着长长的队伍。在以上工作压力下，王淑媛护士不仅能够快速查看就诊者的单据，立即判断出其所要办理的业务，而且打印、粘贴标签极为快速，与此同时会准确、清晰地告知就诊者每个标签抽血管的用途、时间，提醒各种注意事项。对于各类咨询，她都能准确解答、快速协调办理，得到咨询者的充分认可。由于就诊人员过多，部分孕妇等待焦躁，会到分诊台询问情况。王淑媛都能和善地回答她们的问题，缓解其焦躁情绪，并提出合理化建议、协助协调解决问题。因工作原因，分诊台护士不在的情况下，采血室的护士会及时出来顶上，确保整个工作有条不紊。整个上午，3名护士没有一丝空闲的时刻，尤其是王淑媛护士一直在解答问题，顾不上喝一口水。下午就诊者稍微少一些，但也是忙忙碌碌、无法休息片刻。看着她们如此爱岗敬业，我心生敬意、非常感叹。

三、从地坛医院的工作人员身上我真切感受到了什么叫“白衣天使”，什么叫“救死扶伤”、“悬壶济世”，真心为他们的奉献精神点赞喝彩。一天的体验让我脑中浮现出很多字眼，“白衣天使”“白求恩精神”“大爱无疆”，但这些又不足以概括出这种奉献精神。无论党务行政人员，还是医护人员，他们都在用自己对岗位的坚守、对职责的忠诚来救死扶伤、悬壶济世。正是由于有了他们，我们面对生老病死才有了更多的信心和勇气，有了更真切的幸福和快乐。这让我记起自己曾在两年前为医护工作者写的一首诗朗诵，名叫《白衣天使，人间茉莉》。当时写这首诗的时候，更多的是站在一个患者的角度去想象他们的工作状态和精神风貌。但这次我作为护士助理真正融入到他们的工作中时，才发现当时赞美的正是他们每天所经历的。现将全诗奉上，以表对他们由衷的敬佩之情！

诗朗诵《白衣天使，人间茉莉》

文/王东伟

当城市的穹顶闪烁着寥落的星辰，

漆黑的夜色依然忙碌着你的身影，

仿佛一枚枚光芒四射的蜡烛，

用自己的明亮照彻无边的天空。

当刺骨的狂风裹挟着寒冷的冰雪，

嘹亮的汽笛夹杂着你深情的叮咛，

仿佛一缕缕美妙悦耳的风铃，

用自己的执着唤醒微弱的生命。

当疯狂的病魔摧残着患者的身心，

绝望的脑海浮现出你温馨的笑容，

仿佛一滴滴清澈晶莹的玉露，

用自己的甘甜滋润枯涸的水井。

你就是昼夜奔忙的白衣天使，

守护着千家万户的健康和安宁；

你就是默默无闻的人间茉莉，

芬芳着芸芸众生的记忆和心灵！

你用青春谱写着希望，

你用奉献收获着光荣！

你是跟随急救车冲在第一线的抢救者，

给奄奄一息的伤者带来黎明；

你是静守候诊室关怀病患们的抚慰者，

缓解着他们焦躁不安的心情；

你是协助医生劳作在手术台的保障者，

见证着无数垂危者起死回生；

你是辗转于病房间不辞辛苦的呵护者，

驱除了受害者心里层层阴影。

你一次次出现在最危难的时刻，

用一双素手撑起整片天空！

然而有多少人能体会你笑容背后的辛酸，

有多少人能真正懂得你背负责任的沉重？

为了完成一次次救护任务，

你总是披星戴月、废寝忘食，

为了防止病人夜间出现意外，

你多少次彻夜不眠、随时待命；

当别人沉浸在温馨的场景，

你却因为工作而不得不面对鲜血和苦痛，

当别人沐浴着天伦之乐，

你却因为职责而不得不一再面对生死相送；

你每天精心照料着病患，

却常常因为忙碌而无法对父母这般孝敬，

你用双手呵护着新生儿，

却常常因为加班而只能出现在子女梦中；

面对着巨大的工作压力，

你从来没有因为困难而退缩半步，

面对着医闹者的无理取闹，

你从来没有因为恐惧而失去理智和从容。

你用始终如一的实际行动诠释着“救死扶伤”的神圣宗旨，

你用无怨无悔的满腔热血践行着“悬壶济世”的座右铭！

你是翩翩起舞的蝴蝶，

用美丽的翅膀装点着祖国的春天，

你是穿梭花间的蜜蜂，用勤劳的耕耘播撒着希望的火种！

你用一次次的付出告诉我什么是尽职尽责，

你用一次次的奉献教会我什么是追风逐梦！

你是高尚的白衣天使，用无私书写人生，

你是纯洁的人间茉莉，用爱心丈量使命！

有你的存在，世界将会变得更加美好，

有你的绽放，人间将会充满无限真情！