一、社保卡丢失后，应先进行预挂失。预挂失有三种方式：

1、可拨打社保卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；

2、可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失；

二、预挂失后找到了社保卡，如着急就医，持卡人可携带社保卡及身份证到任意的社保卡服务网点办理撤销预挂失手续，撤销后社保卡可以立即使用；如不着急就医，社保卡预挂失有效期是10天，10天之后自动解除挂失，社保卡即可使用。（加载金融功能的二代卡，社保和金融功能需要分别撤销预挂失。10天后金融功能是否可以自动撤销预挂失请拨打95526咨询）

三、预挂失后，参保人办理补（换）卡的途径:

1、携带本人身份证到本市任意一家社保卡服务网点办理正式挂失及补卡手续。

2、在线自助办理：登录“北京市社会保险网上服务平台”—“个人用户登录操作”；关注微信公众号“北京12333”或“96102”，在“社保卡补换卡或卡申领中”操作。

四、卡片污损、残缺无法辨认卡面信息的，卡片不能在读卡机具上使用的，变更卡面上印刷的个人基本信息的（身份证号码、姓名、民族），需要办理换卡手续。办理换卡时，参照上述“参保人办理补（换）卡的途径”进行办理。

五、社保卡一般办理完4个工作日后可以领到新卡。参保人员补换社保卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》，先全额支付医疗费用，通过参保单位进行手工报销。

手工报销需准备的材料：

城镇职工参保人员请回单位报销，城乡居民参保人员请回参保地社保所报销，需准备材料如下：

普通门（急）诊：

社保卡、处方底方（急诊处方）、收据、检查治疗明细、急诊诊断证明、全额结算证明

住院：

（1）普通住院：社保卡、住院费用结算清单、收据、出院诊断证明、全额结算证明

（2）急诊留观：社保卡、处方底方、收据（日期连续无间断）、检查治疗费用明细、急诊留观证明、全额结算证明