5月31日，由北京市志愿服务联合会主办，联合国开发计划署(UNDP)、联合国志愿人员组织(UNV)等单位支持的“志愿服务助力疫情下的韧性复苏”国际志愿服务交流活动成功举办。

此次交流活动包括开幕式、主旨发言、青年志愿服务“云对话”和社区与专业志愿服务“云对话”四个部分。活动中，来自首都高校、企业、社区和专业志愿服务组织的多位典型代表，与俄罗斯、哈萨克斯坦、泰国、巴基斯坦、新加坡、马来西亚、印度等亚太和中东欧地区的志愿服务组织围绕疫情防控志愿服务的经验做法、志愿服务与韧性复苏、疫情下的协同合作等议题进行深入探讨。

北京地坛医院团委书记、志愿服务部门负责人李晶代表地坛医院以《“疫”路志愿 医者初心》为主题从志愿服务概况、科学管理、服务成效三个方面在社区与专业志愿服务“云对话”环节作大会分享。经过多年的发展，地坛医院志愿服务工作已经在北京乃至全国具有一定的影响力，这次交流也标志着地坛医院志愿服务工作正在迈向国际化舞台。

2015年，地坛医院启动了“救”在您身边应急志愿服务项目，采取“平”“战”结合模式实施。“平”时，以家庭应急保障为主；战”时，以突发公共卫生事件的应急保障为主。在此次新冠肺炎疫情中，医院有500余名应急志愿者参与了境外人员筛查转运、隔离病房物资配送、门诊患者流调、在院患者转运、舆论引导5个项目，累计服务人群11万余人次，至今仍有应急志愿者在岗位发挥作用。

在科学管理上，经过不断摸索实践，建立了“两个”模式、“三个”融合、“四个”保障的应急志愿服务管理体系。“两个”模式即党委-团委-多部门协作的“三位一体”工作模式和“平”“战”结合模式。“三个”融合即应急志愿服务与医院业务工作、现代医院管理制度和人才培养有效融合。“四个”保障即物资供应、院感安全、心理支持、资金支持。

在服务成效上，应急志愿服务在有序引导患者就医、降低人员聚集风险、缓解一线人员工作压力、传播科学有效真实信息等方面发挥了重要作用，并已经成为医院全流程、全链条、全方位疫情防控体系中的重要一环。志愿服务团队被评为“全国抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体”，项目获得国家级志愿服务项目大赛两项金奖。

未来，在地坛医院党委的领导下，院团委将携手医院多个部门，借助国家传染病医学中心平台，继续在志愿服务领域深耕细作，并将其作为党史学习教育为群众办实事的落脚点，以志愿服务助力医院高质量发展。