北京地坛医院感染一科以诊断、治疗艾滋病及各种并发症为特色，病房收治的绝大多数患者都是艾滋病患者。根据市医院管理中心2019年“相约守护”岗位体验活动要求及统一安排，11月6日，我来到北京地坛医院，全程跟随感染一科韩宁副主任医师出诊，进行医务岗位体验，感受颇多。

感受一：流程顺畅

就诊患者通过京医通等多种预约方式及现场窗口等多种渠道挂号后，到感染一科门诊二次报到，待分诊叫号系统呼叫后进入诊室就诊；另外，诊疗区域内设置有抽血窗口，检查检验申请单上注明了具体的地点提示，化验结果提供纸质及手机端推送，各个诊疗流程的细节改善，极大地方便了患者就医。

感受二：认真熟练

对很多人来说，医院感染科是“敬而远之”的地方，然而，北京地坛医院感染一科的白衣天使们，却把这份工作当成自己的事业，把特别的爱献给了那些特别的病人。韩宁大夫，当日出诊共诊治了25个患者，包括首次进行HIV筛查、经过全面检查确诊初次进行抗病毒治疗、定期复查取药及其他特殊情况调整治疗方案的患者。对每一个病人，韩宁大夫从询问病情开始，到查看电脑系统里患者既往检查、检验、用药信息，到写病历、开具检验处方单、交代注意事项，整个过程既态度认真，又麻利娴熟，如行云流水，一气呵成。

感受三：患者隐私保护

随着公民个人的权利意识逐渐增强,隐私权日益成为一项重要的人格权。尤其是艾滋病患者这一特殊的人群，对隐私保护更为关注。看着一个个患者面对医生时祈求和渴盼的眼神，对如何保证个人就诊隐私的焦虑困惑表情，韩宁大夫在完成常规诊疗任务的同时，耐心解答患者的疑虑，多方解决患者的问题，帮助患者建立正确的疾病观。

感受四：关爱医务人员

忙忙碌碌中，体验生活很快结束了，更加体会到医务人员的工作艰辛。回顾整个出诊过程，为保证看病时间、避免耽误患者就诊，医生4个小时未喝一口水，未离开诊室一步，敬业精神令人钦佩。对从事医疗卫生管理的人员来讲，在加强医疗质量管理、督促改善医疗服务的同时，如何从解决医务人员“一日三餐”、改善工作环境做起，更好地关心关爱医务人员，使他们舒心、顺心、安心地为患者服务，需要我们切实关注、持续发力。

真心希望北京地坛医院越办越好！希望通过医务人员的救死扶伤，使艾滋病患者的治疗得到保证，希望通过全社会的共同努力，使艾滋病传播势头得到有效遏制，切实减少新发病例！

市医院管理中心医疗护理处 朱晓瑞