为进一步加强普法宣传教育，提高医务人员的医患沟通技巧、医疗纠纷防范与处理能力，6月22日，我院组织了“医患沟通技巧及医疗纠纷防范与处理”专题讲座，邀请北京清华长庚医院医患关系协调办公室樊荣主任、北京市华卫律师事务所高级合伙人童云洪律师进行授课，来自临床、医技、职能科室的80余名员工参加了培训。
樊荣主任从为什么要做好医患沟通、医患双方定位以及如何做好医患沟通三个方面进行了专题讲座。他特别强调了医患沟通的必要性，70%以上的医疗纠纷都与医患沟通不足有关，结合丰富案例论述了医者仁心的精髓，形象生动地讲解了如何进行有效的医患沟通。
童云洪律师讲授了医疗执业中的纠纷防范与处理，指出医患关系的实质包括合同关系、协作关系、监督关系与独立关系四类，并就各类关系对医务人员的要求进行了讲解；对医患关系的现状及成因进行了剖析；童律师还结合案例讲授了九类常见医疗纠纷问题与防范措施，内容详实、方法实用。
通过培训，对于增强医院医务人员的法律意识，提高医患沟通技巧以及医疗纠纷防范和处理能力都有着积极的促进作用，同时也有利于强化医院信访工作的法治化建设。